Politika privatnosti

Ukratko

Prikupljamo samo ono što nam sami pošaljete: upit preko obrasca, adresu za obavijesti o novim objavama i pitanja koja upišete u chat. Ne pratimo Vas po stranici, ne oglašavamo se preko Vaših podataka i ne prodajemo ih nikome. Ispod stoji svaka svrha zasebno, s pravnom osnovom, rokom čuvanja i popisom onih koji podatke još vide.

Tko je voditelj obrade

Voditelj obrade je Riskoria Advising & Professional Services d.o.o., Poljačka ulica 56, 10000 Zagreb, OIB 84611853622. Pišite nam na info@riskoria.eu ili nazovite +385 97 737 1345. Na istu adresu šaljete i svaki zahtjev vezan uz zaštitu podataka.

Upit preko kontaktnog obrasca

Obrazac na stranici Kontakt traži ime i prezime, adresu elektroničke pošte i poruku. Naziv ustanove, telefon i temu upisujete ako želite. Upit s te stranice stiže u naš poštanski sandučić info@riskoria.eu.

PODACIIme i prezime, adresa elektroničke pošte i poruka. Po želji naziv ustanove, telefon i tema upita. SVRHAOdgovor na Vaš upit i priprema moguće suradnje. OSNOVARadnje na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe. Za upite koji nisu vezani uz ugovor, naš legitimni interes za poslovnu komunikaciju, točka (f). ROKDvije godine od zadnje poruke. Ako iz upita nastane ugovor, dokumentaciju čuvamo u rokovima računovodstvenih i poreznih propisa. PRIMATELJIGoogle Workspace, u kojem stoji naš poštanski sandučić, i davatelj usluge smještaja stranice.

Medijski upit

Novinari nam pišu izravno na info@riskoria.eu ili preko istog obrasca, uz temu Mediji. Podaci, pravna osnova i rok isti su kao za svaki drugi upit. Dogovor o gostovanju ili izjavi vodimo elektroničkom poštom, a prepisku čuvamo najviše dvije godine od zadnje poruke.

Obavijesti o novim objavama

Na stranici Blog možete ostaviti adresu elektroničke pošte da Vam javimo kad izađe nova objava. Obrazac traži samo adresu i privolu. Nakon upisa dobivate poruku s poveznicom za potvrdu. Dok ne potvrdite, ne šaljemo ništa.

Popis vodimo u alatu MailerLite, koji za nas nastupa kao izvršitelj obrade. Za korisnike iz Europskoga gospodarskog prostora ugovorna je strana MailerLite Limited, irsko društvo sa sjedištem na adresi 88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18, Irska. Njihova politika privatnosti stoji na mailerlite.com.

Odjava stoji u svakoj poruci. Klik na nju je dovoljan, ne morate nam pisati. Adresu ne koristimo za ponude ni za prodajne poruke.

PODACIAdresa elektroničke pošte, jezična skupina (Bilten HR ili Newsletter EN), te vrijeme, IP adresa i država potvrde, koje MailerLite bilježi kao dokaz privole. SVRHAObavijest o novoj objavi na stranici. OSNOVAVaša privola, članak 6. stavak 1. točka (a) Opće uredbe. Privolu možete povući u svakom trenutku. ROKDok se ne odjavite. Nakon odjave zadržavamo samo zapis potreban da Vam više ne pišemo. PRIMATELJIMailerLite Limited, Irska. Kad MailerLite koristi podizvršitelje izvan Europskoga gospodarskog prostora, prijenos počiva na standardnim ugovornim klauzulama iz njihova ugovora o obradi.

Razgovor u chatu

U kutu stranice stoji chat. Kad pošaljete pitanje, ono ide na naš poslužitelj, a odande sučelju modela Claude tvrtke Anthropic PBC iz Sjedinjenih Američkih Država, koje sastavlja odgovor. Uz pitanje putuje i dotadašnji tijek razgovora, odabrani jezik i adresa stranice na kojoj ste. Prema uvjetima za poslovnu uporabu tog sučelja Anthropic ne smije na tim podacima učiti modele.

Razgovor bilježimo na svojoj strani, da znamo o čemu nas ljudi pitaju i da Vam možemo odgovoriti ako ostavite kontakt. Zapis sadrži poruke, oznaku sesije, jezik, adresu stranice i vrijeme. Vaše ime i adresu elektroničke pošte ne sadrži, osim ako ih sami upišete.

Zato Vas molimo: u chat ne upisujte osobne podatke drugih ljudi, poslovne tajne ni pojedinosti o sigurnosnim propustima svoje ustanove. Za takav razgovor dogovorite poziv ili nam pišite.

Ako u chatu ostavite ime i adresu elektroničke pošte uz privolu, taj upit stiže na info@riskoria.eu zajedno s prijepisom razgovora, pa Vam možemo odgovoriti konkretno.

PODACITekst poruka, oznaka sesije, jezik, adresa stranice i vrijeme. Ime i adresa elektroničke pošte samo ako ih sami ostavite. SVRHAOdgovor na pitanje, poboljšanje odgovora i zaštita od zlouporabe. OSNOVANaš legitimni interes za razgovor s posjetiteljima i za siguran rad usluge, članak 6. stavak 1. točka (f). Za kontakt koji ostavite, Vaša privola, točka (a). ROKZapise razgovora čuvamo najviše dvanaest mjeseci. Kontakt koji ste ostavili čuvamo kao i svaki drugi upit, dvije godine. PRIMATELJIAnthropic PBC, Sjedinjene Američke Države, kao pružatelj modela, i davatelj usluge smještaja stranice.

Zapisi poslužitelja

Svaki posjet zabilježi poslužitelj davatelja usluge smještaja, tvrtke SiteGround. U zapisu stoje IP adresa, vrijeme, tražena adresa i podaci o pregledniku. Te zapise ne koristimo za mjerenje posjeta i ne povezujemo ih s ostalim podacima. Služe za otkrivanje kvarova i napada.

PODACIIP adresa, vrijeme zahtjeva, tražena adresa, podaci o pregledniku i operativnom sustavu. SVRHASiguran i ispravan rad stranice, otklanjanje kvarova, obrana od napada. OSNOVANaš legitimni interes za sigurnost mreže i informacija, članak 6. stavak 1. točka (f). ROKZapise vodi i briše davatelj usluge u svojim rokovima. Vlastitu kopiju ne držimo i ne izvozimo je. PRIMATELJIDavatelj usluge smještaja stranice.

Kome dajemo podatke

Osobne podatke ne prodajemo i ne dajemo trećima u marketinške svrhe. Dijelimo ih samo s pružateljima usluga koji nam trebaju za rad, i to na temelju ugovora o obradi.

SMJEŠTAJSiteGround, smještaj stranice i zapisi poslužitelja. POŠTAGoogle Workspace, poštanski sandučić info@riskoria.eu. OBAVIJESTIMailerLite Limited, popis primatelja obavijesti o novim objavama. CHATAnthropic PBC, izrada odgovora u chatu.

Podatke dajemo i nadležnim tijelima, ali samo kad to od nas traži zakon.

Prijenos izvan Europskoga gospodarskog prostora

Jedini redoviti prijenos u treću zemlju događa se u chatu: pitanje i tijek razgovora obrađuju se kod tvrtke Anthropic u Sjedinjenim Američkim Državama. Prijenos počiva na ugovoru o obradi koji je sastavni dio uvjeta za poslovnu uporabu njihova sučelja. Ako ne želite da Vaše pitanje ode izvan Europske unije, nemojte koristiti chat nego nam pišite ili nazovite.

Ostale usluge ugovorene su s društvima u Europskoj uniji. Ako neko od njih uključi podizvršitelja izvan Europskoga gospodarskog prostora, prijenos počiva na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije ili na drugom zaštitnom mehanizmu iz poglavlja V. Opće uredbe.

Vaša prava

Prema člancima 15. do 22. Opće uredbe imate ova prava.

PRISTUPSaznati obrađujemo li Vaše podatke, koje i zašto, te dobiti presliku. ISPRAVAKIspraviti netočan podatak i dopuniti nepotpun. BRISANJETražiti brisanje kad podaci više nisu potrebni za svrhu ili kad povučete privolu. OGRANIČENJETražiti da obradu zaustavimo dok se ne razriješi spor o točnosti ili osnovi. PRENOSIVOSTDobiti podatke koje ste nam dali u obliku čitljivom stroju i prenijeti ih drugome. PRIGOVORUložiti prigovor na obradu koja počiva na legitimnom interesu.

Privolu koju ste dali, za obavijesti o objavama ili za kontakt iz chata, možete povući u svakom trenutku. Povlačenje ne dira u zakonitost obrade koja se dogodila prije njega.

Zahtjev pošaljite na info@riskoria.eu. Odgovaramo u roku od mjesec dana od primitka. Ako je zahtjev složen ili ih je više odjednom, rok smijemo produljiti za još dva mjeseca, a o produljenju Vas obavještavamo unutar prvoga mjeseca. Ako iz zahtjeva ne možemo utvrditi tko ste, zatražit ćemo dodatni podatak.

Pritužba nadzornom tijelu

Ako mislite da Vaše podatke obrađujemo protivno propisima, pritužbu možete uputiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, azop@azop.hr, telefon 01 4609 000. Slobodno se prije toga javite nama, možda se stvar riješi odmah.

Automatizirano odlučivanje

O Vama ne donosimo odluke isključivo automatiziranom obradom i ne profiliramo posjetitelje. Chat sastavlja odgovore, ne odluke.

Sigurnost

Promet između Vašeg preglednika i stranice je šifriran. Upitima i zapisima pristupa samo osoblje kojemu to treba za rad.

Kolačići i pisma

Stranica ne postavlja kolačiće za mjerenje posjeta ni za oglašavanje. Što se točno sprema u Vaš preglednik i što znači učitavanje pisama s Googleovih poslužitelja, piše u politici kolačića.

Izmjene ove politike

Politiku mijenjamo kad se promijeni ono što radimo. Datum zadnje izmjene stoji lijevo, uz popis dokumenata. Ova inačica vrijedi od 5. kolovoza 2026.